Términos del servicio

Índice

Ámbito de aplicación
Condiciones generales
Información personal
Celebración del contrato
Precios y condiciones de pago
Condiciones de entrega y envío
Reserva de propiedad
Responsabilidad por defectos y garantía
Canje de cupones promocionales
Canje de tarjetas regalo
Exactitud, integridad y actualidad de la información
Comentarios, opiniones y otros envíos
Usos prohibidos
Exclusión de garantías y limitación de responsabilidad
Indemnización
Divisibilidad
Terminación
Acuerdo completo
Ley aplicable
Cambios en los términos y condiciones
Datos de contacto

1) Ámbito de aplicación

Estos términos y condiciones se aplican a todos los pedidos realizados a través de la tienda online de PlantScraper, gestionada por Plant Coma s.r.o. Al acceder a nuestro sitio web o realizar un pedido, el cliente acepta estos términos y condiciones. Las condiciones distintas o contrarias del cliente no serán aplicables salvo que las aceptemos expresamente por escrito.

2) Condiciones generales

Nos reservamos el derecho a rechazar cualquier pedido por motivos justificados. El cliente se compromete a no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar ninguna parte del servicio, el uso del servicio o el acceso al sitio web sin autorización expresa por escrito. Los encabezados utilizados en estos términos se incluyen únicamente por comodidad y no limitan ni afectan de otro modo a estas condiciones.

Nos reservamos el derecho a actualizar, cambiar o sustituir cualquier parte de estos términos publicando actualizaciones en el sitio web. Es responsabilidad del cliente revisar periódicamente esta página. El uso continuado del sitio web después de la publicación de cambios constituye la aceptación de dichos cambios.

3) Información personal

El envío de información personal a través de la tienda se rige por nuestra Política de privacidad.

4) Celebración del contrato

Las descripciones de productos en la tienda online no constituyen ofertas vinculantes por parte del vendedor, sino que permiten al cliente realizar un pedido vinculante. El cliente puede enviar el pedido mediante el formulario de pedido integrado en la tienda online después de colocar los productos en el carrito y completar el proceso de compra.

Podemos aceptar el pedido enviando una confirmación de pedido por escrito o por correo electrónico, entregando los productos o solicitando el pago al cliente. Si el cliente elige un método de pago ofrecido por un proveedor externo, el pago se procesará a través del proveedor correspondiente.

Antes de enviar el pedido de forma vinculante, el cliente puede revisar la información mostrada en pantalla y corregir posibles errores. El procesamiento del pedido y el contacto se realizan normalmente por correo electrónico. El cliente debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico proporcionada sea correcta y de que pueda recibir nuestros mensajes.

5) Precios y condiciones de pago

Los precios de los productos pueden cambiar sin previo aviso. Salvo que se indique lo contrario, los precios incluyen el IVA aplicable. Los gastos adicionales de entrega y envío se muestran por separado durante el proceso de compra cuando corresponda. Las opciones de pago disponibles se comunican al cliente en la tienda online.

Si se selecciona un método de pago a través de Stripe, PayPal u otro proveedor de pagos, el pago se procesa a través del proveedor correspondiente. En el caso de determinados métodos de pago, el importe puede ser exigible inmediatamente al concluir el contrato.

6) Condiciones de entrega y envío

La entrega se realiza dentro de la zona de entrega indicada por el vendedor y a la dirección facilitada por el cliente, salvo acuerdo en contrario. Si la entrega falla por causas atribuibles al cliente, este asumirá los costes razonables ocasionados. La recogida en persona no es posible por razones logísticas.

Nos reservamos el derecho a desistir del contrato en caso de suministro incorrecto o insuficiente por parte de nuestros proveedores, siempre que no seamos responsables de la falta de entrega y hayamos actuado con la debida diligencia.

7) Reserva de propiedad

Cuando proceda, conservamos la propiedad de los productos entregados hasta que el precio de compra haya sido pagado en su totalidad.

8) Responsabilidad por defectos y garantía

Se aplican las disposiciones legales sobre responsabilidad por defectos, salvo que se indique lo contrario. El cliente debe revisar los productos entregados y comunicarnos lo antes posible cualquier daño evidente de transporte o defecto. Esto no limita los derechos legales del consumidor.

En caso de productos defectuosos, el cliente puede tener derecho a reparación, sustitución, reducción del precio o reembolso conforme a la legislación aplicable.

9) Canje de cupones promocionales

Los cupones promocionales emitidos gratuitamente como parte de campañas con un periodo de validez determinado solo pueden canjearse en la tienda online y durante el periodo indicado. Salvo que se especifique lo contrario, solo puede canjearse un cupón promocional por pedido. El saldo restante no se paga en efectivo ni genera intereses.

10) Canje de tarjetas regalo

Las tarjetas regalo adquiridas en la tienda online solo pueden canjearse en la tienda online, salvo que se indique lo contrario. Las tarjetas regalo no pueden canjearse por dinero en efectivo y no generan intereses. Si el valor de la tarjeta regalo no cubre el total del pedido, el cliente puede pagar la diferencia con otro método de pago disponible.

11) Exactitud, integridad y actualidad de la información

Hacemos todo lo posible para que la información del sitio web sea correcta, completa y actualizada. No obstante, pueden producirse errores, omisiones o cambios. Nos reservamos el derecho a corregir errores, inexactitudes u omisiones y a modificar o actualizar la información en cualquier momento.

12) Comentarios, opiniones y otros envíos

Si el cliente nos envía comentarios, opiniones, sugerencias u otro contenido, nos autoriza a utilizarlo en la medida necesaria para prestar el servicio, mejorar nuestros productos o comunicarnos con el cliente. El cliente garantiza que sus envíos no infringen derechos de terceros ni contienen material ilícito, ofensivo o dañino.

13) Usos prohibidos

Está prohibido utilizar el sitio web o su contenido para fines ilícitos, para infringir derechos de terceros, para transmitir código malicioso, para recopilar datos personales de otros usuarios sin autorización o para interferir con la seguridad o funcionalidad del servicio.

14) Exclusión de garantías y limitación de responsabilidad

El servicio y los productos se proporcionan de acuerdo con la información disponible en la tienda. En la medida permitida por la ley, no garantizamos que el servicio esté disponible de forma ininterrumpida o libre de errores. Nada en estos términos limita los derechos legales del consumidor ni excluye responsabilidades que no puedan excluirse según la legislación aplicable.

15) Indemnización

El cliente acepta indemnizar y mantener indemne a PlantScraper, Plant Coma s.r.o. y sus representantes frente a reclamaciones derivadas del incumplimiento de estos términos o del uso indebido del sitio web o de los productos.

16) Divisibilidad

Si alguna disposición de estos términos se considera inválida, ilegal o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida y las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor.

17) Terminación

Las obligaciones y responsabilidades contraídas antes de la fecha de terminación seguirán vigentes tras la finalización del acuerdo. Podemos terminar o suspender el acceso al servicio si el cliente incumple estos términos.

18) Acuerdo completo

Estos términos, junto con las políticas publicadas en el sitio web, constituyen el acuerdo completo entre el cliente y nosotros en relación con el uso del sitio web y la compra de productos.

19) Ley aplicable

Estos términos se rigen por la legislación aplicable de la República Checa y la normativa de protección del consumidor que corresponda. Los derechos imperativos del consumidor en su país de residencia no se ven afectados.

20) Cambios en los términos y condiciones

Puedes consultar la versión más actualizada de estos términos en esta página. Nos reservamos el derecho a actualizar o modificar estos términos publicando cambios en el sitio web.

21) Datos de contacto

Las preguntas sobre estos términos pueden enviarse a hello@plantscraper.com.