Informativa sulle spedizioni

Politica di spedizione

Da PlantScraper vogliamo offrire un processo di spedizione chiaro e affidabile. Tutti gli ordini vengono spediti dall’Europa, dalla Repubblica Ceca.

Tempi di elaborazione

Gli ordini vengono normalmente elaborati entro pochi giorni lavorativi. Durante periodi di forte richiesta, l’elaborazione potrebbe richiedere più tempo.

Tempi di consegna

I tempi di consegna dipendono dal Paese di destinazione e dal corriere. In Europa, la maggior parte degli ordini arriva normalmente entro pochi giorni lavorativi dopo la spedizione. In casi eccezionali, dogana, festività, condizioni meteo o ritardi del corriere possono influire sui tempi.

Costi di spedizione

I costi di spedizione vengono calcolati e mostrati nel carrello o al checkout prima della conferma dell’ordine. In alcuni Paesi può essere disponibile la spedizione gratuita sopra una determinata soglia d’ordine.

Tracciamento

Quando disponibile, riceverai le informazioni di tracciamento dopo la spedizione dell’ordine.

Indirizzi errati o incompleti

Il cliente è responsabile della correttezza dell’indirizzo di consegna. Non possiamo garantire la consegna se l’indirizzo fornito è incompleto o errato.

Pacchi danneggiati o smarriti

Se il pacco arriva danneggiato o sembra smarrito, contattaci il prima possibile all’indirizzo hello@plantscraper.com con numero d’ordine, foto e informazioni rilevanti. Ti aiuteremo a trovare una soluzione con il corriere.