Versand & Rücksendungen

Alle Bestellungen werden ausPrag in der Tschechischen Republik versandt.
Ihre Bestellung wird innerhalb von0–48 Stunden, in Ausnahmefällen innerhalb von 72 Stunden, unser Haus verlassen und innerhalb von 1–6 Werktagen (in seltenen Fällen bis zu 10 Tagen) bei Ihnen eintreffen.
Bei Bestellungen ab 75 € istder Versand kostenlos.
Jede Sendung verfügt über eineSendungsverfolgungsnummer. Sie können diese nicht finden? Sehen Sie bitte in Ihrem Spam-Ordner nach oder schreiben Sie uns eine E-Mail an hello@plantscraper.com.

Sollten Sie einen falschen Artikel, ein beschädigtes Produkt oder einen fehlenden Artikel erhalten haben, benachrichtigen Sie uns bitte innerhalb von10 Kalendertagen nach der Lieferung. Um die Richtigkeit zu gewährleisten, überprüfen wir das Gewicht der Bestellungen gemeinsam mit unseren Versandpartnern. Sollte es zu Abweichungen kommen, vergleichen wir das erfasste Versandgewicht mit Ihren Bestelldaten, um festzustellen, ob etwas fehlt.
Verlorene oder gestohlene Pakete: Sollte Ihre Bestellung als zugestellt gekennzeichnet sein, aber noch nicht bei Ihnen angekommen sein, können wir Ihnen leider nur dann weiterhelfen, wenn Sie uns eine polizeiliche Anzeige vorlegen, aus der hervorgeht, dass die Zustellung möglicherweise nicht erfolgt ist. Ohne diesen Nachweis können wir leider keine weiteren Maßnahmen ergreifen.

14-tägiges Rückgaberecht: Haben Sie es sich anders überlegt? Kein Problem! Sie haben 14 Tage Zeit, unbenutzte Artikel im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückzusenden.
Rückerstattungsverfahren: Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, wird die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen bearbeitet.
Fehlerhafte Artikel: Sollte das Produkt defekt sein, übernehmen wir die Kosten für den Rückversand. Liegt das Problem jedoch daran, dass die Anweisungen nicht befolgt wurden, können wir keine Haftung übernehmen.
So leiten Sie eine Rücksendung ein: Schicken Sie uns einfach eine E-Mail an hello@plantscraper.com, und wir begleiten Sie durch den gesamten Prozess.

Weitere Informationen findest du in unseren Versand- und Rückgabebedingungen unter 💚🫶🏻